Отличное питание, све вкусно и сытно. Лечение: отличный массаж, кислородная камера, грязи. Конечно все за свои деньги.
Недостатки:
Начиная со входа, персонал без эмоциональный, равнодушный. В номере поставили третьему раскладушку которая скрипела всю ночь. В номере нет ни фена, халатов, нет элементарно прикроватных ковриков. Двое суток горячая вода шла ржавая помыться было не реально. Вечерних развлечений нет, корпуса закрываются в 23.00, как в детском лагере. Люди едут отдыхать и наслаждаться отдыхом,а тут надо успеть в корпус, а то закроют. При выезде не предупредили что покинуть санаторий нужно в 8.00, за просроченное время доплата в размере 300рублей за 1 час. Никогда мы больше сюда не поедем и всем расскажем что там делать нечего.
Ольга, спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Сотрудники санатория в обязательном порядке информируют гостей о наличии в номере фена, халатов и т.д., а также времени заезда и выезда. Надеемся, что Ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону и Вы посетите санаторий.
3,0
Вера Николаевна
18 сентября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Заехали с мужем сегодня по лечебной путёвке и не смогли попасть на приём к доктору, дали талоны на следующий день на 12 часов дня. П,,ропал ещё один день. Для меня пенсионерке это очень накладно путёвка не дёшево стоит мотивируют тем, что дефицит докторов, но мы приехали лечиться, оздорааливаться, а не просто дышать лесным воздухом за 4тыс. Чистым воздухом, я здесь отдыхаю шестой раз и впервые столкнулись с такой проблемой, очень жаль в следующий раз придётся выбирать другой санаторий и всём знакомым советовать не ехать в «Колос»
1,0
Санаторий Колос нас в этом году огорчил, территория со старыми разваливающимися беседками всё старое оставшееся с совецких времён даже не покрашены детские площадки, но больше всего огорчило что бассейн просто говорится что входит в стоимость путёвки, на
25 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Еда, развлечения вечерние, чистота в номерах
Недостатки:
Очень мало процедур, бассейна оплаченного в путёвке практически нет, если назначи ванну или душ то бассейн уже только за свой счёт, 400 рублей взрослый и 150 детский за одно посещение
Комментарий:
Из 10 дней массаж только ко 4 раза, бассейн за свой счёт, физио процедуры ограничены не более 3 -4 тоесть кислородный коктейль, травяной чай и бесплатный вход на озеро, где лежаки то же за свой счёт, за 10 дней человек платит почти 40 тысяч а получает пародию на лечение только питание и свежий воздух, погулять есть где бор большой, территория всё с советских времён беседки шатаются, детские площадки старые да же не крашеные
Дата оказания услуги:
2022 год
Описание специалиста:
Санаторий колос
1,0
Елена
20 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Природа
Недостатки:
Развод на деньги! Номер стандарт плюс не соответствует вообще стандарту. Вонючий, ободранные обои, мебель в ужасном состоянии. Если не устраивает вам предложат доплатить и будет хороший номер! Далее развод на процедуры в оздоровление входит вход на пляж(((фито чай и кислородный коктейль. Конечно для ребенка я взяла процедуры. Ну и вот получилась на 5 дней 32500 плюс 4 процедуры лечебных на ребенка 4000 т.руб. плюс развлечения еще 3500. Если вам бесплатно дают путёвку едьте, но за день делать тут нечего. Санаторий временно СССР совдепия. Все что находится на территории велосипеды, бадминтон, на пляже все платно.да и уборка номера если повезет один раз могут и помыть а так грязь пыль даже в коридорах холла.
Дата оказания услуги:
18.07.2022—23.07.2022
Описание специалиста:
Юлия, Елена
1,0
Mariya
20 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Территория: природа, беседки.
Недостатки:
Отвратительное питание, нарушение прав отдыхающих, несоблюдение антиковидных мероприятий
Комментарий:
Лечение в Колосе — это худший выбор из всех! Ранее слышала хорошие отзывы про санаторий «Колос» (Омская область), но никогда не пользовалась его услугами. При этом бывала в других санаториях, в т.ч. в Омской области. И, как оказалось, правильно делала. В отделе продаж встретила милая девушка, предложила, на первый взгляд, неплохие варианты санаторно-курортного лечения (соотношение цена-качество, цена 33000+ на 14 дней, скидки). В результате был очень быстро заключен договор и началось приятное время ожидания отдыха и лечения. К сожалению, приятное на этом почти закончилось, исключений несколько, но о них чуть ниже. Теперь о том, что неприятно удивило: 1. Питание. НЕ вкусно, порции меньше, чем указанный вес (даже визуально), эстетически «НЕ симпатично» и это мягко сказано. Шведского стола НЕТ! В горячих блюдах горячим является только название. На это замечание работники столовой отправят вас греть еду в микроволновке. Но разве не должно быть ГОРЯЧИМ И СВЕЖЕПРИГОТОВЛЕННЫМ, а не разогретым?. Если в меню указано «суп с мясом», то не пытайтесь его (мясо) там найти. В салате «селедка под шубой», будет только запах селедки и редкие ее кусочки, но точно ни слой селедки. Закуска (бутерброд) с помидором и сыром — это ломтик батона, на котором лежит половинка тонкого кружочка помидора (занимая менее трети поверхности батона) и сверху несколько натертых стружечек сыра. Было очень странно узнать, что санаторий готовит еду только по двум диетическим столам: № 15 (общий стол) и № 9 (сахарный диабет). А что делать другим? Мы приезжаем лечиться. Вы позиционируете себя лечебным учреждением (указываете на сайте, что реализуете все диеты), но этого нет и в помине! При продаже путевок это не оговаривается! 2. Оборудование медицинских кабинетов и медицинское сопровождение врача. Можно охарактеризовать словом «СОВДЕП», видимо тогда его и закупили, а медиков обучили. Врача и дежурную медсестру видела один раз при заезде (врач — Михайлова Татьяна Сергеевна.), хотя у меня есть проблемы со здоровьем. Г-жа Михайлова на первичном приеме ни слова не произнесла о посещении ее или каком-то контроле состояния здоровья. Дежурных медсестер должно быть по одной в каждом корпусе, но работает только одна, в корпусе № 1. А туда нужно еще дойти!!! Все документы от врачей узкой специализации мною были предоставлены. Удивило «заключение» врача: «и чем я тебя лечить буду?». Хотя предварительно был звонок дежурному врачу-реабилитологу, который достаточно грамотно говорила о возможных назначениях процедур. В результате процедуры практически не назначены (да, у меня есть ограничения и я их учитываю, не прошу, даже если назначат, делать не буду то, что может мне навредить). По факту: водные процедуры только одна в день (в них входят «или-или» бассейн, ванна, душ). Вопрос — почему? Это противоречит правилам, да, есть ограничения и временные интервалы в 3 часа. И очень разнится с лечебными процедурами в других санаториях, где я была (не в пользу «Колоса»). Жемчужная ванна точно не из 21 века. Но уже давно в санаториях (в т.ч. Омской области) установлены современные, автоматические, разнорежимные жемчужные ванны. То есть отдыхающим в санатории «Колос» и так сойдет? Ингаляции. Я привыкла дышать через маску (в процесс дыхания препаратами включены и рот, и нос), но здесь их нет. При хроническом бронхите лучше использовать лекарственные препараты, но нет, только минералка и ромашка. И никакой маски. Сходила один раз и не стала тратить время. Магнитотерапия. Были нужны магниты на колени и голеностоп. Координатор определил по времени на аппарат, который не может эту функцию выполнить (Вновь «и так сойдет»?). Спасибо медсестре кабинета физиолечения, к своему стыду не запомнила имя. Она изменила время и аппарат, на котором я могу проходить эту процедуру более комфортно. Спасибо ей огромное! Будьте готовы, что при прохождении процедур вам выдадут не одноразовые простыни, а обычные (постельное белье). И вы будете их таскать с собой: на магниты одну, на ЛФК другую и т.д. 3. Соблюдение антиковидных мероприятий. Что такое социальная дистанция здесь никто не знает. В столовой за столик садят четыре человека из разных корпусов и этажей. Термометрия вообще есть? Я не видела. При заезде охранник померил один раз и все, больше это никого не интересовало. Да и тест на пресловутый ковид для заезжающих не требуется. Я точно не сдавала, но несколько раз уточняла при оформлении путевки, и при заселении. 4. Мой заезд совпал с проведением ремонтных работ на 5-ом этаже. Было оговорено время запрета на проведение ремонтных работ: до 8—30, после 19—00 (еще обязательный перерыв на тихий час с 15—00 до 17—00 час.). Если вы думаете, что это соблюдается в санатории «Колос», то глубоко заблуждаетесь. Дрель, молоток работают и в выходные, и после 19—00 (прекращали после 21—00 и позже после скандалов). На 4-м этаже проживали инвалиды, пенсионеры, мамочки с маленькими детьми. К сожалению, даже неоднократные обращения к администрации ситуацию не изменили. Ремонт будет еще минимум месяц, не верьте, что он бесшумный и соблюдаются временные ограничения! 5. Питьевая вода. Казалось бы, что может усложнить удовлетворение этой потребности? Но для санатория «Колос» видится очень затратным установить кулеры на каждом этаже. Поэтому, если хочешь питьевую воду, иди (езжай на лифте) с пустым графином на первый этаж. Спасибо, что не на водоразборную колонку. Сейчас о хорошем: 1. Номер (4 этаж, категория 27, с кондиционером). Он действительно неплох, но с некоторыми оговорками: наволочки на подушки оказались разного цвета (одна белая, другая в цветочек), не предоставляется халат, шапочки для душа, да и шампунь-гель выдали один раз при заезде; уборка номера формальная — если находишься в номере, то более менее, если нет, то фактически только вынос мусора. Из плюсов: если попросишь горничных переделать или еще что-то — без вопросов сделают быстро и очень вежливо. 2. Территория. Шикарная природа, много беседок, мест отдыха и т.д. Давно требуют ремонта дорога к санаторию, асфальтовые дорожки, называемые «терренкур». Неприятно удивили падающие, в прямом смысле слова, березы на дорожки на глазах изумленных отдыхающих. Хорошо, что никто не пострадал. НО, ведь за деревьями нужно следить! Инцидент произошел 18.05.2021 г. утром упали практически одновременно две березы, расположенные рядом. Одна перекрыла асфальтовую дорожку терренкура, вторая упала почти параллельно дорожке. Мужчина шел на расстоянии меньше метра от места падения. Третья упала рядом с кафе «У бабы Яги»). Уточнение: ветер и гроза были вечером после 20—00 час., а падения — утром и днем. 3. Организация досуга. На сайте и соцсетях выставляется полный план мероприятий на месяц. Если есть желание, то время можно проводить с пользой и весело. Но отдыхающий должен сам хотеть веселиться, а не ждать, что его кто-то будет упрашивать поучаствовать. Правда, на сайте указаны разные экскурсии, но за время пребывания я не разу о них не слышала, и информация на стенде не предоставлялась. Если человек едет просто отдохнуть на день-два (лишь бы крыша над головой), погулять, покупаться и ему все равно, чем питаться, то этот санаторий, наверно и подойдет. Но не для оздоровления и лечения! Жаль и времени и потраченных средств.
Для себя сделала вывод: НИКОГДА, НИ ЗА КАКИЕ СКИДКИ я не повторю своей ошибки! И другим не советую!!!
Дата оказания услуги:
май 2021
Описание специалиста:
Сотрудники учреждения
1,0
Alexey Cherkasov
16 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
ничего
Недостатки:
Санаторий «Колос» экономит на всем: начиная с подъездной дороги, которая заканчивается за 200 метров, не могут сделать, далее экономят на всех медицинских услугах, питание стало отвратительное, номера усталые.
Добрый день, Алексей. Благодарим вас за ваш отзыв. Мы передали информацию руководству санатория для анализа и оценки ситуации и принятия решений по устранению недочетов. Уточните, пожалуйста, в каком номере и в какие сроки вы проживали? Клиента с вашим именем нет в списке наших отдыхающих.
Alexey Cherkasov
20 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдыхали мои друзья, снимали номер 2 КОРПУС 2 ЭТАЖ, я приезжал в гости на прогулку по территории и мне все в красках рассказали. Поэтому информация достоверна. К санаторию подъехать без риска для жизни и здоровью невозможно, дорога в опасном состоянии.
5,0
Яна Сомова
1 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сейчас находимся с ребенком в санатории. Отдых отличный: много гуляем, ходим на пляж и в бассейн. Честно говоря я в недоумении от предыдущих отзывов, вот и не смогла не написать. Либо вам так крупно не повезло, либо вы привыкли отдыхать в отелях 5* и теперь ожидаете невероятного за свои деньги. В этом году за наши 3 дня мы ни с чем негативным не столкнулись. На шведском столе питание хорошее и очень разнообразное: 15 видов салата, 3—4 вида гарниров, 4—5 видов горячего, несколько супов, закуски, бутерброды… голодными не оставались никогда, даже наоборот. Номер у нас одноместный стандарт в двухэтажном корпусе приятный и уютный. Никаких тошнотворных запахов там нет. В бассейн ходим каждый день. Ребенок плавает, ныряет, глотает воду. Бассейн после ремонта, прозрачный, чистый, в другой бы я и не пустила ребенка. Отдыхаем мы не первое лето, многие люди сюда возвращаются на отдых, есть взрослые коллеги, которые приезжают исключительно ради лечения, поэтому не хочется, чтобы это место было так унижено. Вообщем мысль моя стара как мир: кто настраивается на хороший отдых, тот его и получает, а кто ищет негатив, тот его всегда найдет.
Кстати специально открыла книгу отзывов, вот и вы не поленитесь, посмотрите, сколько там слов благодарности от людей.
22 июля 2019, отредактирован 22 июля 2019 в 21:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Люди, прошу вас, не посещайте этот «Курорт». Или сказ о том, как я заплатила 10.000 рублей за 3 часа псевдоотдыха.
Решили с мужем провести выходные на природе (с 19 по 21 июля). Долго выбирали базу отдыха, осознали, что побывали везде, а в колосе отдыхали последний раз 15 лет назад. Приехали, поставили машину на парковку, пришли ко второму корпусу, ахнули. Всё как в детстве, только баннер новый. Через 15 минут нам дали ключи, указали на дверь. Зашли мы в номер 116, уже охнули. Так как поездка была спонтанная, номеров в наличии было мало, нас заверили, что этот номер хороший. Хотя я отметила, что нам главное чистое бельё, санузел, наличие тв. А что в итоге?
В нос бил запах канализации, поддон душа был в слизи, не вся электрика работала (лампы, выключатели), от постельного белья пахло больничной палатой. «Прекрасный» обшарпанный балкон с медицинским бинтом — приспособлением для сушки белья. Гнилой холодильник, пыль на старой мебели (кровати и шкаф более новые), в стаканах. И ретро тв- в полосочку (маленький пузатый телевизор). Открыли окно, дабы проветрить вонь, услышали содержание сериала «Слепая», который смотрели соседи. Решили, что номер не повод плакать, пошли гулять.
Природа красивая, на этом все + заканчиваются. Есть пляж, но мы не решились там купаться. Мутная вода, запах тины. Чем ещё развлечься? Прокат спортивного инвентаря — старые велосипеды? Открытый бассейн — а у нас ремонт, не работает, вам должны были сказать в офисе. Можете купить спа или сходить в крытый бассейн — только завтра. Вечерняя анимация — женщина, которая включает в холле караоке » Миллион алых роз», концерт гитаристов — любителей за 200 рублей.
Решили,что с трапезой вернётся настроение. Ага! Оплатили шведский стол — получили голодный детокс. В 19:05 в столовой нас встречала толпа голодных отдыхающих, это норма,и в Турции такое бывает. Но, помещение маленькое, все толкаются, к еде нет доступа. Решили, что нужно подождать пока всё стихнет. Сели за стол и в 19:10 пошли за тарелками. А еда то закончилась. Остался один вид горячего,два гарнира, остатки овощного салата, плавающего в рассоле, один вид булок. С посудой проблемы — остались глубокие,жирные супницы, стаканы с грязным дном. Взяли, что было, есть не смогли. У мужа был прокисший свежий помидор (из серии, когда резаный овощ лежит целый день на солнце), перец фаршированный был абсолютно невкусный. Потом потянулись за чаем из чайника (пакетиков нам не хватило), а там жирные круги. О персонале! Мы долго не могли найти наш зал в столовой, проводили нас отдыхающие. Еду разносил молодой человек в простой рубашке, без спец.одежды. В каждый поднос попадали его пальцы, а по-другому он не мог. Толпа его метелила из стороны в сторону. Мы пришли в ужас, настроение упало.
Решили, что поспим в машине, а покушаем в кафе на территории, но хоть в бассейне побываем. И этим же вечером мы встретили знакомых нам людей. Одни сказали, что бассейн входит в их лечение, но они туда не ходят, а покупают посещение в «Коммунальнике». Другие, пожилые, люди сказали, что им нравится только территория, так как лечение посредственное. Бассейн они посетили один раз, по причине того, что он старый, грязный. А путёвку им подарили дети, жалко их расстраивать, уезжать.
Осознав, что платить за такой бассейн мы не готовы, было принято решение вернуться домой. К этому моменту мне стало физически плохо, очень уж расстроилась из-за ситуации. Муж же пошёл в бухгалтерию, узнавать про возврат средств. В этом ему отказали,а в комнату зашла недовольная женщина (она не представилась, мы можем только предположить, что это был завхоз). Муж шёл позади женщины, слышал фразы «Опять недовольные приехали», «Как они надоели». Женщина строгим тоном спросила » Что вас не устраивает в номере?». Мы сказали, что по большому счёту сейчас волнует физическое состояние, а не сервис, мы хотим уехать, интересует вопрос возврата средств. Охнула женщина, ушла. Мы собрали вещи, пошли на ресепшен. Никого из сотрудников не интересовало, почему мы спустя 3 часа покидаем это место. Писать отзыв в книге не было сил, шею замкнуло конкретно. Один охранник на парковке поинтересовался столь быстрым отъездом.
Администрация «Колоса», на разрешение данного конфликта не рассчитываю, но прошу принять тот факт, что пожилые люди «вынуждены» у вас находиться, не желая терять свои средства. Вот так просто, погуляв по вашей территории 20 минут, я собрала 7 негативных отзывов о вашей работе. Почему же ваш сайт пестрит однотипными благодарностями? Понимаете ли вы, что нарушаете права потребителей, когда предоставляете номер, не пригодный для комфортного проживания? Когда услуга «Шведский стол» (выбор блюд) ограничена одним горячим и гарниром. Продолжение следует, я не оставлю это без внимания служб.
5,0
Кириков
20 сентября 2018, отредактирован 20 сентября 2018 в 13:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Слева от входа в санаторий-недостроенное здание--грязищи! ужас.отношение ко мне!-- хорошее,питание-отличное, номер в порядке,территорию можно бы и подскоблить! процедуры- отлично! Благодарю врача Михайлову Татьяну Сергеевну каб.103. администратора т.Козлову Н.А.,а также весь персонал столовой,мед персонал,что приветливо и с уважением отнеслись к ленинградцу,ветерану О.В.Спасибо!!Семенов В.П. пут.№ 817555 с 12.05 по 26.05.2018 г.
1,0
Tanya
29 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оставлю свой отзыв обязательно! Захотелось на тёплые дни в апреле отдохнуть в зоне отдыха(санатории). Смотрели интернет сайт Колоса, номера, созвонилась с менеджером, несколько раз уточняла о комфортности номеров, о чистоте и о санатории в целом, так как мы ехали с маленьким ребёнком. На что менеджер меня уверила что все очень чисто, забронировала номер ЛЮКС. Стоимостью 6710₽. Приехала в офис на Маркса 4. Перед оплатой путевки ещё раз все уточняла, комфортность, теплоту и чистоту, территорию и сам санаторий. На что меня повторно уверили об идеальности, оплатила. На следующий день собрались и поехали, у нас ребёнок маленький и все строго по расписанию, еда и сон в том числе. Угадали удобное время, что б сразу приехать покушать и уложить ребёнка спать. Приехали и тут началось самое интересное! При подходе к администратору мы были мягко говоря удавлены. Женщина очень грубо сразу же нас скажем так поприветствовала, сказав что мы ставим в неположенном месте, нужно оказывается стоять чуть левее от неё! Территория ужасно грязная, везде валяются бычки и мусор! Детская площадка о которой мы с менеджером не раз обговаривались оказалась обшарпанной и сломанной. Эх, мне очень жаль что в это время у меня разрядился телефон, и я не запечатлела этот ужас! Затем мы взяли ключи и поднялись в номер на 2 этаж! Зашли, нас встретила жуткая вонь, полы вообще наверное месяц дуде никто не мыл, везде сгустки пыли и грязи, розетка облупленная возле тв, провода оголены. Диван и табурет прожен бычками. На углах на потолке паутина. Душевая вся ободранная, в общем это вообще полный треш! Я была в ужасе от происходящего. Ребёнок плачет. В общем после криков, жалоб администратору, деньги за номер нам с горем пополам вернули. И то не администратор как женщина вообще не понятно какие обязанности исполняющая. Мне жалко престарелых людей! В какие условиях они так якобы лечиться! Это знаете как происходит, лечиться у врача, врач их направляет в Колос на лечение, они приезжают, но живут, потому что их возраст и их здоровье им не позволяет кричать, окунаться и отстаивать свои права! Тем более доктор же посоветовал. А у них с этими врачами все взаимосвязано. Так и чешутся руки мои обратиться в вышестоящие органы, и решить вопрос за что берут с людей такие деньги за номера в которых вообще невозможно даже 5 минут находиться. И наверняка скором времени я займусь этим вопросом!
3,0
Анонимный пользователь
11 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Питание — супер! А вот с отношением к отдыхающим…хромает!
Ранее слышала хорошие отзывы про санаторий «Колос» (Омская область), но никогда не пользовалась его услугами. При этом бывала в других санаториях, в т.ч. в Омской области. И, как оказалось, правильно делала. В отделе продаж встретила милая девушка, предложила, на первый взгляд, неплохие варианты санаторно-курортного лечения (соотношение цена-качество, цена 33000+ на 14 дней, скидки). В результате был очень быстро заключен договор и началось приятное время ожидания отдыха и лечения. К сожалению, приятное на этом почти закончилось, исключений несколько, но о них чуть ниже.
Теперь о том, что неприятно удивило:
1. Питание. НЕ вкусно, порции меньше, чем указанный вес (даже визуально), эстетически «НЕ симпатично» и это мягко сказано. Шведского стола НЕТ! В горячих блюдах горячим является только название. На это замечание работники столовой отправят вас греть еду в микроволновке. Но разве не должно быть ГОРЯЧИМ И СВЕЖЕПРИГОТОВЛЕННЫМ, а не разогретым?. Если в меню указано «суп с мясом», то не пытайтесь его (мясо) там найти. В салате «селедка под шубой», будет только запах селедки и редкие ее кусочки, но точно ни слой селедки. Закуска (бутерброд) с помидором и сыром — это ломтик батона, на котором лежит половинка тонкого кружочка помидора (занимая менее трети поверхности батона) и сверху несколько натертых стружечек сыра.
Было очень странно узнать, что санаторий готовит еду только по двум диетическим столам: № 15 (общий стол) и № 9 (сахарный диабет). А что делать другим? Мы приезжаем лечиться. Вы позиционируете себя лечебным учреждением (указываете на сайте, что реализуете все диеты), но этого нет и в помине! При продаже путевок это не оговаривается!
2. Оборудование медицинских кабинетов и медицинское сопровождение врача. Можно охарактеризовать словом «СОВДЕП», видимо тогда его и закупили, а медиков обучили.
Врача и дежурную медсестру видела один раз при заезде (врач — Михайлова Татьяна Сергеевна.), хотя у меня есть проблемы со здоровьем. Г-жа Михайлова на первичном приеме ни слова не произнесла о посещении ее или каком-то контроле состояния здоровья. Дежурных медсестер должно быть по одной в каждом корпусе, но работает только одна, в корпусе № 1. А туда нужно еще дойти!!! Все документы от врачей узкой специализации мною были предоставлены. Удивило «заключение» врача: «и чем я тебя лечить буду?». Хотя предварительно был звонок дежурному врачу-реабилитологу, который достаточно грамотно говорила о возможных назначениях процедур. В результате процедуры практически не назначены (да, у меня есть ограничения и я их учитываю, не прошу, даже если назначат, делать не буду то, что может мне навредить). По факту: водные процедуры только одна в день (в них входят «или-или» бассейн, ванна, душ). Вопрос — почему? Это противоречит правилам, да, есть ограничения и временные интервалы в 3 часа. И очень разнится с лечебными процедурами в других санаториях, где я была (не в пользу «Колоса»).
Жемчужная ванна точно не из 21 века. Но уже давно в санаториях (в т.ч. Омской области) установлены современные, автоматические, разнорежимные жемчужные ванны. То есть отдыхающим в санатории «Колос» и так сойдет?
Ингаляции. Я привыкла дышать через маску (в процесс дыхания препаратами включены и рот, и нос), но здесь их нет. При хроническом бронхите лучше использовать лекарственные препараты, но нет, только минералка и ромашка. И никакой маски. Сходила один раз и не стала тратить время.
Магнитотерапия. Были нужны магниты на колени и голеностоп. Координатор определил по времени на аппарат, который не может эту функцию выполнить (Вновь «и так сойдет»?). Спасибо медсестре кабинета физиолечения, к своему стыду не запомнила имя. Она изменила время и аппарат, на котором я могу проходить эту процедуру более комфортно. Спасибо ей огромное!
Будьте готовы, что при прохождении процедур вам выдадут не одноразовые простыни, а обычные (постельное белье). И вы будете их таскать с собой: на магниты одну, на ЛФК другую и т.д.
3. Соблюдение антиковидных мероприятий. Что такое социальная дистанция здесь никто не знает. В столовой за столик садят четыре человека из разных корпусов и этажей. Термометрия вообще есть? Я не видела. При заезде охранник померил один раз и все, больше это никого не интересовало. Да и тест на пресловутый ковид для заезжающих не требуется. Я точно не сдавала, но несколько раз уточняла при оформлении путевки, и при заселении.
4. Мой заезд совпал с проведением ремонтных работ на 5-ом этаже. Было оговорено время запрета на проведение ремонтных работ: до 8—30, после 19—00 (еще обязательный перерыв на тихий час с 15—00 до 17—00 час.). Если вы думаете, что это соблюдается в санатории «Колос», то глубоко заблуждаетесь. Дрель, молоток работают и в выходные, и после 19—00 (прекращали после 21—00 и позже после скандалов). На 4-м этаже проживали инвалиды, пенсионеры, мамочки с маленькими детьми. К сожалению, даже неоднократные обращения к администрации ситуацию не изменили. Ремонт будет еще минимум месяц, не верьте, что он бесшумный и соблюдаются временные ограничения!
5. Питьевая вода. Казалось бы, что может усложнить удовлетворение этой потребности? Но для санатория «Колос» видится очень затратным установить кулеры на каждом этаже. Поэтому, если хочешь питьевую воду, иди (езжай на лифте) с пустым графином на первый этаж. Спасибо, что не на водоразборную колонку.
Сейчас о хорошем:
1. Номер (4 этаж, категория 27, с кондиционером). Он действительно неплох, но с некоторыми оговорками: наволочки на подушки оказались разного цвета (одна белая, другая в цветочек), не предоставляется халат, шапочки для душа, да и шампунь-гель выдали один раз при заезде; уборка номера формальная — если находишься в номере, то более менее, если нет, то фактически только вынос мусора. Из плюсов: если попросишь горничных переделать или еще что-то — без вопросов сделают быстро и очень вежливо.
2. Территория. Шикарная природа, много беседок, мест отдыха и т.д. Давно требуют ремонта дорога к санаторию, асфальтовые дорожки, называемые «терренкур».
Неприятно удивили падающие, в прямом смысле слова, березы на дорожки на глазах изумленных отдыхающих. Хорошо, что никто не пострадал. НО, ведь за деревьями нужно следить! Инцидент произошел 18.05.2021 г. утром упали практически одновременно две березы, расположенные рядом. Одна перекрыла асфальтовую дорожку терренкура, вторая упала почти параллельно дорожке. Мужчина шел на расстоянии меньше метра от места падения. Третья упала рядом с кафе «У бабы Яги»). Уточнение: ветер и гроза были вечером после 20—00 час., а падения — утром и днем.
3. Организация досуга. На сайте и соцсетях выставляется полный план мероприятий на месяц. Если есть желание, то время можно проводить с пользой и весело. Но отдыхающий должен сам хотеть веселиться, а не ждать, что его кто-то будет упрашивать поучаствовать. Правда, на сайте указаны разные экскурсии, но за время пребывания я не разу о них не слышала, и информация на стенде не предоставлялась.
Если человек едет просто отдохнуть на день-два (лишь бы крыша над головой), погулять, покупаться и ему все равно, чем питаться, то этот санаторий, наверно и подойдет. Но не для оздоровления и лечения! Жаль и времени и потраченных средств.
Для себя сделала вывод: НИКОГДА, НИ ЗА КАКИЕ СКИДКИ я не повторю своей ошибки! И другим не советую!!!
Кстати специально открыла книгу отзывов, вот и вы не поленитесь, посмотрите, сколько там слов благодарности от людей.
Решили с мужем провести выходные на природе (с 19 по 21 июля). Долго выбирали базу отдыха, осознали, что побывали везде, а в колосе отдыхали последний раз 15 лет назад. Приехали, поставили машину на парковку, пришли ко второму корпусу, ахнули. Всё как в детстве, только баннер новый. Через 15 минут нам дали ключи, указали на дверь. Зашли мы в номер 116, уже охнули. Так как поездка была спонтанная, номеров в наличии было мало, нас заверили, что этот номер хороший. Хотя я отметила, что нам главное чистое бельё, санузел, наличие тв. А что в итоге?
В нос бил запах канализации, поддон душа был в слизи, не вся электрика работала (лампы, выключатели), от постельного белья пахло больничной палатой. «Прекрасный» обшарпанный балкон с медицинским бинтом — приспособлением для сушки белья. Гнилой холодильник, пыль на старой мебели (кровати и шкаф более новые), в стаканах. И ретро тв- в полосочку (маленький пузатый телевизор). Открыли окно, дабы проветрить вонь, услышали содержание сериала «Слепая», который смотрели соседи. Решили, что номер не повод плакать, пошли гулять.
Природа красивая, на этом все + заканчиваются. Есть пляж, но мы не решились там купаться. Мутная вода, запах тины. Чем ещё развлечься? Прокат спортивного инвентаря — старые велосипеды? Открытый бассейн — а у нас ремонт, не работает, вам должны были сказать в офисе. Можете купить спа или сходить в крытый бассейн — только завтра. Вечерняя анимация — женщина, которая включает в холле караоке » Миллион алых роз», концерт гитаристов — любителей за 200 рублей.
Решили,что с трапезой вернётся настроение. Ага! Оплатили шведский стол — получили голодный детокс. В 19:05 в столовой нас встречала толпа голодных отдыхающих, это норма,и в Турции такое бывает. Но, помещение маленькое, все толкаются, к еде нет доступа. Решили, что нужно подождать пока всё стихнет. Сели за стол и в 19:10 пошли за тарелками. А еда то закончилась. Остался один вид горячего,два гарнира, остатки овощного салата, плавающего в рассоле, один вид булок. С посудой проблемы — остались глубокие,жирные супницы, стаканы с грязным дном. Взяли, что было, есть не смогли. У мужа был прокисший свежий помидор (из серии, когда резаный овощ лежит целый день на солнце), перец фаршированный был абсолютно невкусный. Потом потянулись за чаем из чайника (пакетиков нам не хватило), а там жирные круги. О персонале! Мы долго не могли найти наш зал в столовой, проводили нас отдыхающие. Еду разносил молодой человек в простой рубашке, без спец.одежды. В каждый поднос попадали его пальцы, а по-другому он не мог. Толпа его метелила из стороны в сторону. Мы пришли в ужас, настроение упало.
Решили, что поспим в машине, а покушаем в кафе на территории, но хоть в бассейне побываем. И этим же вечером мы встретили знакомых нам людей. Одни сказали, что бассейн входит в их лечение, но они туда не ходят, а покупают посещение в «Коммунальнике». Другие, пожилые, люди сказали, что им нравится только территория, так как лечение посредственное. Бассейн они посетили один раз, по причине того, что он старый, грязный. А путёвку им подарили дети, жалко их расстраивать, уезжать.
Осознав, что платить за такой бассейн мы не готовы, было принято решение вернуться домой. К этому моменту мне стало физически плохо, очень уж расстроилась из-за ситуации. Муж же пошёл в бухгалтерию, узнавать про возврат средств. В этом ему отказали,а в комнату зашла недовольная женщина (она не представилась, мы можем только предположить, что это был завхоз). Муж шёл позади женщины, слышал фразы «Опять недовольные приехали», «Как они надоели». Женщина строгим тоном спросила » Что вас не устраивает в номере?». Мы сказали, что по большому счёту сейчас волнует физическое состояние, а не сервис, мы хотим уехать, интересует вопрос возврата средств. Охнула женщина, ушла. Мы собрали вещи, пошли на ресепшен. Никого из сотрудников не интересовало, почему мы спустя 3 часа покидаем это место. Писать отзыв в книге не было сил, шею замкнуло конкретно. Один охранник на парковке поинтересовался столь быстрым отъездом.
Администрация «Колоса», на разрешение данного конфликта не рассчитываю, но прошу принять тот факт, что пожилые люди «вынуждены» у вас находиться, не желая терять свои средства. Вот так просто, погуляв по вашей территории 20 минут, я собрала 7 негативных отзывов о вашей работе. Почему же ваш сайт пестрит однотипными благодарностями? Понимаете ли вы, что нарушаете права потребителей, когда предоставляете номер, не пригодный для комфортного проживания? Когда услуга «Шведский стол» (выбор блюд) ограничена одним горячим и гарниром. Продолжение следует, я не оставлю это без внимания служб.
хорошее,питание-отличное, номер в порядке,территорию можно бы и подскоблить!
процедуры- отлично! Благодарю врача Михайлову Татьяну Сергеевну каб.103. администратора т.Козлову Н.А.,а также весь персонал столовой,мед персонал,что приветливо и с уважением отнеслись к ленинградцу,ветерану О.В.Спасибо!!Семенов В.П.
пут.№ 817555 с 12.05 по 26.05.2018 г.